Lili’s Hausgemachtes GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Lebensmitteln, die von Lili’s Hausgemachtes GmbH angeboten werden, unabhängig davon, ob sie Online, lokale Partnerläden oder direkt verkauft werden. Mit dem Kauf eines Produkts akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.
2. Anbieter
Lili’s Hausgemachtes GmbH
Abholung / Besuch: Kantonsstrasse 68, 1. OG, 7205 Zizers
Rechnungs und Postanschrift: Kantonsstrasse 29, 7212 Seewis Schmitten
kontakt@lilis-hausgemachtes.ch
UID-Nummer: CHE-284.317.231
3. Angebot und Vertragsschluss
Alle Angebote auf unserer Webseite, online oder in Läden sind freibleibend und unverbindlich. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde ein Produkt bezahlt bzw. eine Bestellung übermittelt und diese von uns bestätigt wurde. Bei Sofortbestellungen gilt das verfügbare Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung — ausverkaufte Menüs können nicht garantiert werden.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per TWINT oder Kartenzahlung über den jeweiligen Verkaufskanal. Die Zahlung ist bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Lili's Hausgemachtes GmbH vor, die Bestellung zu stornieren.
6. Lieferung / Abholung
6. Lieferung / Abholung Die Lieferung erfolgt gekühlt über DPD. Wöchentliche Vorbestellungen werden mittwochs versandt und treffen donnerstags ein. Sofortbestellungen werden je nach Bestellzeitpunkt am nächsten Werktag oder am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen durch den Lieferdienst haftet Lili's Hausgemachtes GmbH nicht. Alternativ ist eine Abholung am Standort Zizers möglich. Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.
7. Qualität & Haltbarkeit
Unsere Produkte werden mit grösster Sorgfalt und unter Einhaltung der schweizerischen Hygienevorschriften (insbesondere der Lebensmittel- und Gebrauchsgegenständeverordnung, LGV) hergestellt. Die Haltbarkeit ist auf der Verpackung vermerkt. Nach Ablauf des Verbrauchsdatum / Mindesthaltbarkeitsdatum liegt der Konsum im eigenen Ermessen der Kundin oder des Kunden. Eine Haftung bei unsachgemässer Lagerung nach dem Kauf ist ausgeschlossen. Die Produkte sind nach Erhalt sofort gekühlt zu lagern.
8. Allergene & Zutaten
Alle verwendeten Hauptallergene werden gemäss der Schweizer Lebensmittelkennzeichnungsverordnung (LKV) deklariert. Da die Produkte in einer Küche hergestellt werden, in der auch andere Allergene verarbeitet werden, kann eine Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden. Personen mit schweren Allergien oder Unverträglichkeiten wird empfohlen, vor der Bestellung Kontakt aufzunehmen.
9. Rückgabe & Reklamation
Da es sich um verderbliche Ware handelt, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht. Beanstandungen müssen innert 12 Stunden nach Erhalt mit Fotodokumentation per E-Mail an kontakt@lilis-hausgemachtes.ch gemeldet werden. Bei berechtigten Reklamationen bietet Lili's Hausgemachtes GmbH nach eigenem Ermessen eine Gutschrift oder einen Ersatz an.
10. Haftung
Lili's Hausgemachtes GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden durch unsachgemässen Transport nach Übergabe an den Lieferdienst, unsachgemässe Lagerung oder Gebrauch der Produkte nach dem Erwerb übernimmt Lili's Hausgemachtes GmbH keine Verantwortung. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel umgehend zu melden. Die Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird ausgeschlossen, sofern alle relevanten Zutaten korrekt deklariert wurden.
11. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revidierte Fassung in Kraft seit September 2023). Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser es ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Lieferdienst DPD). Kundinnen und Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten. Anfragen sind an kontakt@lilis-hausgemachtes.ch zu richten. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
12. Marketing & Kommunikation
Mit der Bestellung oder der Anmeldung zum Newsletter erklären sich Kundinnen und Kunden damit einverstanden, Informationen zu Produkten und Angeboten von Lili's Hausgemachtes GmbH per E-Mail zu erhalten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden — entweder per E-Mail an kontakt@lilis-hausgemachtes.ch oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Eine Weitergabe von E-Mail-Adressen an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht. Lili's Hausgemachtes GmbH behält sich vor, Kundenfotos oder Testimonials für Marketingzwecke zu verwenden.
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Lili’s Hausgemachtes GmbH, sofern das Gesetz keinen zwingenden Gerichtsstand vorschreibt.
14. Änderungen der AGB
Lili’s Hausgemachtes GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version.